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Spotler Group
Kundendatenplattform
Richten Sie Ihr Handeln an der Zufriedenheit Ihrer Kundinnen und Kunden aus. Behalten Sie zugleich zu 100 % die Kontrolle über alle Kundendaten und entwickeln daraus personalisierte, hochwertige Kampagnen und Interaktionen.
Erschließen Sie Ihre Daten
Die Spotler Plattform gibt Ihnen volle Kontrolle über alle Kundendaten und sichert, dass diese wirklich für Sie arbeiten. Der Ausgangspunkt ist eine 360-Grad-Kundenansicht, diese synchronisieren wir auf allen Ihren Marketingkanälen. Sie erreichen Ihre Zielgruppe über den Kanal ihrer Wahl, mit hochgradig personalisierten Web-Erlebnissen und Multi-Channel-Kommunikation.
360 Grad
Mit unserer Plattform bündeln Sie alle relevanten Daten aus Marketing-, Kundenservice- und Vertriebsplattformen. Sie erstellen daraus in einem flexibel anpassbaren, übersichtlichen Repository die 360-Grad-Ansicht eines jeden Ihrer Kunden: Wer er oder sie ist, welche Ereignisse Reaktionen auslösen und wo sich die Person gerade in der Buyer’s Journey befindet.
Zielgruppen bündeln
Identifizieren Sie Zielgruppen mit unserem Audience Builder. Er fasst die einzelnen Profile über Datenerfassungspunkte zu relevanten Gruppen zusammen. Die von Ihnen benötigten Targeting-Segmente werden anhand gemeinsamer Verhaltensweisen, Produkt- oder Themeninteressen, Merkmale und Attribute ermittelt. Dies ermöglicht validierte personalisierte Erlebnisse auf Ihrer Website, in Ihren Social Media, durch Display-Anzeigen und per E-Mail.
Konsistent über alle Kanäle
Ein kanalübergreifender Ansatz ist ein heiliger Gral im Online-Marketing. Unsere Plattform hilft, dorthin zu gelangen. Sie sprechen Ihre Zielgruppen mühelos kanalübergreifend an. Sie erstellen synchronisierte Buyer’s Journeys, die sich an das Verhalten Ihrer Kunden anpassen – über jeden digitalen Touchpoint hinweg.
Erprobt und getestet
Zusätzlich erlaubt unsere Plattform Ihren Marketingfachleuten, mehrere Versionen einer Kampagne auszuprobieren und mithilfe automatisierter Tests zu erproben, welche am effektivsten ist. Es kann automatisch zu der Option gewechselt werden, die am besten funktioniert.
Die Kraft der Personalisierung
Unabhängig davon, ob Sie Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte anbieten – personalisierte Empfehlungen, die auf die Bedürfnisse und das Verhalten Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind, bilden eine starke Vermarktungsstrategie. Die Methode zieht Aufmerksamkeit auf sich und steigert die Effizienz Ihres digitalen Marketings und Merchandisings. Unsere Plattform unterstützt dabei, zur optimalen Zeit auf Ihrer Website, in Anzeigen und E-Mails die richtigen Empfehlungen zu platzieren.
Sofort einsatzbereit
Unsere Integrationen sind sofort einsatzbereit und leicht in der Bedienung. Beispielsweise die Segment-Erstellung mit unserem Audience Builder. Mit einer einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche entwerfen Sie die Customer Journey, die Auslöser, die die nächste Aktion signalisieren, und entscheiden, wer welche Empfehlungen sieht und Mitteilungen erhält. Einfach loslegen!
Seien Sie persönlich
Behalten Sie die Kontrolle
Orchestrieren Sie Ihr Marketing mit einem zentralen Hub für Ihre Kundendaten
360°-Ansicht
Gewinnen Sie tiefes Verständnis für die modernen Multi-Channel-Konsumenten
Identifizieren Sie Zielgruppen
Segmentieren Sie Kundengruppen und machen Sie Angebote, die wirklich interessieren
Echter Omnichannel
Bieten Sie überall, wo Verbraucher interagieren, ein einheitliches Erlebnis
Integrieren Sie neue Funktionen
Vernetzen Sie Ihre Anwendungen mit unseren intelligenten Tools
Aktivieren Sie Ihre Kunden
Unsere Lösungen liefern präzise Daten und ermöglichen vernetzte personalisierte Kampagnen, auf die Erwartungen von Zielgruppen zugeschnitten. Interessiert? Sprechen Sie mit einem unserer Experten.
